📦 İade Politikası

Mottovia olarak her zaman müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Ancak gıda güvenliği ve hijyen koşulları gereğince, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili yönetmelikler uyarınca bazı ürünlerde iade ve değişim kabul edilememektedir.

❌ İade Edilemeyen Ürünler

• Son tüketim tarihi olan gıda ürünleri,

• Hızla bozulabilen veya hijyen açısından risk taşıyan ürünler,

• Ambalajı açılmış ya da kullanılmış ürünler.

Bu nedenle satın aldığınız ürünlerde keyfi sebeplerle iade veya cayma hakkı kullanılamamaktadır.

✅ İade veya Değişimin Mümkün Olduğu Durumlar

Bununla birlikte;

• Yanlış ürün gönderimi,

• Ürün paketinde hasar veya üretimden kaynaklı bir problem,

• Teslimat sırasında oluşan bozulma/zarar gibi durumlarda,
  bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır.

💳 Ücret İadesi

Onaylanan iadelerde ücretiniz, ödeme yaptığınız yöntemle 5-7 iş günü içerisinde hesabınıza yatırılır.

İade adresimiz

Camikebir Mah. Poyraz Sokak no3 Ezine / Çanakkale

İade ve Geri Ödeme Politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bize e-posta yoluyla ulaşın.mottoviaorganic@gmail.com